Persona encargada de escanear los boletos de acceso y brindar apoyo al Responsable de Taquilla durante la operación de los eventos.

• Ingresar al escáner a través de la cuenta designada según el foro/taquilla del evento.

• Escanear los boletos al ingreso de las y los espectadores.

• Organizar el ingreso de asistentes al recinto de presentación.

• Brindar información a las y los espectadores sobre el evento así como guiarles en asuntos relacionados a la compra de boletos.

• Asistir a la persona Responsable de Taquilla en cualquier situación o actividad para el correcto desempeño de la venta de boletos.

• Estar al pendiente de su correo y calendario para la gestión y confirmación de la agenda.

• Estar presente desde 1 hora antes del inicio del evento.

• Llevar su dispositivo móvil cargado.

• Portar el gaffete de VOY AL TEATRO.

• Tener una actitud amable ante todas las personas del evento.

• Mantener la calma y templanza ante situaciones de estrés.

• Asistir con cabello peinado, ropa oscura, pantalones y tennis limpios.

• Llenar un informe del evento asistido al terminar el mismo.

• Regresar a su lugar todos los materiales de trabajo de las taquillas.

• Contactar al área de Atención al Usuario ante cualquier situación desconocida o que no sepa cómo accionar.

• Asistir a las juntas de capacitación agendadas por VOY AL TEATRO.

• Reportar en el informe y anotar para las juntas de capacitación cualquier situación atípica.

1. Se deberá avisar a las y los espectadores en volumen alto cuando sea el momento de ingreso.

2. Pedirles que hagan una fila y tengan su boleto a la mano. Si es digital que suban el brillo de su dispositivo.

3. Dar la bienvenida a todas las personas.

4. Escanear de la forma más ágil posible para evitar que se atore el ingreso.

5. Si un grupo llega separado, pueden entrar las personas y que le envíen el boleto a la/s faltante/s. Revisa bien el status de ingreso siempre en el escáner.