Las personas que formen parte del equipo del servicio de taquilla
deberán apegarse el presente reglamento.

• Cuidar la comunicación y trato con terceras personas dentro de los eventos (guardias, intendencia, etc). No compartirles información de ningún tipo. De igual manera no permitir que se involucren de ninguna forma en los procesos de venta y escaneo.
  
  

• Los retardos tendrán un margen máximo de tolerancia de 5 minutos y deberán ser notificados a través de los canales oficiales. Si la producción del evento reporta su llegada tarde, se hará una reducción de la mitad del pago correspondiente.
  
  

• Los informes de eventos que no sean enviados serán motivo de descuento total del pago del evento. Los enviados fuera de tiempo serán pagados a la mitad. Estos se deben enviar tras realizar el corte de ingresos.
  
  

• La inasistencia a una junta de capacitación será motivo de descuento del pago correspondiente. Una segunda falta será motivo de dada de baja del equipo.
  
  

• Los eventos confirmados para cubrir podrán ser reagendados si se solicita con un mínimo de 4 días de anticipación. Cancelaciones pasado ese tiempo serán motivo de una penalización, a la segunda penalización se descontará el importe de un evento y a la tercera será motivo de dada de baja del equipo.
  
  

• Las cancelaciones de último momento (el día del evento) serán motivo directo de descuento del importe del evento y una penalización. En caso de causa de fuerza mayor (enfermedad, muerte de algún ser querido o accidente) no habrá ninguna penalización si se comprueba mediante documentación dicho suceso en un lapso no mayor a 48 horas.
  
  

• Ante la necesidad de reagendar, deberá informar primero al área de Servicios y no a sus compañer@s.
  
  

• La perdida de cualquier material o equipo de trabajo será motivo de descuento del importe del elemento perdido.
  
  

• Queda prohibido el uso de los equipos de taquilla para uso personal.
  
  

• Las computadoras de taquilla no son táctiles, por lo que la pantalla no deberá tocarse nunca.
  
  

• Para la persona Responsable de Taquilla, en caso de extravío o faltante de dinero, tanto del evento como del monto disponible para cambio, deberá reponerlo.
  
  

• En el caso de asalto durante un evento, así como en algún traslado de los equipos móviles, no se cobrará el costo del equipo perdido siempre y cuando la persona afectada realice la denuncia correspondiente en la fiscalia del estado. Ante esta situación contará con el apoyo del equipo de VOY AL TEATRO en todo momento.
  
  

• La persona que sea sorprendida realizando acciones deshonestas de cualquier índole será motivo inmediato para ser dada de baja del equipo. Incluso si esta involucra a la producción del evento. Si la persona compañera (asistente o responsable) no reporta dichas acciones, será considerada complice y también será dada de baja.
  VOY AL TEATRO se reserva el derecho de emprender acciones legales contra las personas involucradas.
  
  

• Se tiene absolutamente prohibido brindar números de teléfono o datos personales a cualquier persona de la producción. Así como hacer tratos directos sobre cualquier servicio o aspecto de VOY AL TEATRO.
  
  

• Tanto el gasto de Internet, horas extra y traslados de eventos que terminen después de las 9:30pm serán cubiertos por VOY AL TEATRO. Las horas extra y traslado serán previamente indicados por el área de Servicios. Los transportes serán solicitados también por esta área.
  
  En caso de solicitudes de último momento para horas extra y que esto conlleve a gasto de traslado solo se realizará si ambas personas (asistente y responsable) aceptan quedarse y deberán cobrar dicho monto dentro del Desglose. En todos los casos siempre deberán notificar al área de Atención al Usuario y Servicios para su aprobación.
  
  

• En cada junta de capacitación se seleccionará a dos personas: Responsable y Asistente del periodo en curso y se les darán incentivos. A final de año se reconocerá con bonos extra a quienes sean seleccionadxs.